Какие документы нужны для покупки билета?
Для покупки билета на автобус подойдут:
- российский паспорт;
- свидетельство о рождении (для детей);
- иностранный документ;
- загранпаспорт РФ.
Помните, что при посадке в автобус нужно при себе иметь документ указанный при покупке.
Обязательно ли печатать билет?
После покупки, билет отправляется вам на электронную почту. В билете будет написано нужно ли его распечатать перед поездкой.
Некоторые перевозчики разрешают не печатать билет, а показать его на экране телефона. Во время покупки у карточки рейса вы можете увидеть под кнопкой "Купить" зеленую иконку qr-кода, это означает, что достаточно электронного билета на телефоне.
Как вернуть билет?
Покупая билет, вы получаете письмо на электронную почту, в нем будет билет и ссылка для перехода в Личный кабинет. В Личном кабинете вы можете управлять заказом. Там будет кнопка «Возврат билета».
О сроках возврата
Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж во время покупки. Срок возврата от 5 до 10 банковских дней, зависит только от Банка, которым была выпущена банковская карта.
Как оплатить билет?
Принимаются карты МИР, MasterCard, VISA. Ими можно оплатить билеты онлайн. Оплатить наличнымы нельзя.
Ошибка в документах или данных при покупке
Согласно правилам перевозки пассажиров, ошибки в ФИО, в возрасте и в номере документа, удостоверяющего личность, недопустимы. Но если все же они были допущены, нужно вернуть билет и купить новый. Вернуть билет можно в Личном кабинете, ссылка на него отправляется Вам на email при покупке билета.
Однако, некоторые перевозчики допускают к проезду пассажиров не смотря на ошибки в билете. Чтобы узнать подробнее, откройте бланк билета (отправленный на Ваш email при покупке), и найдите там контакты перевозчика. Если они указаны, то позвоните и уточните данную информацию.
Как выбрать рейс на автобус?
Рекомендуем отталкиваться от даты и времени, в которые вам будет удобно без опоздания прибыть на автовокзал или автостанцию. Так же, если вы хотите приехать в пункт назначения к определенному времени, тоже стоит это учесть.
Если в подходящее время вам доступны разные рейсы и перевозчики, то можно узнать какой рейтинг у перевочика. Для этого нажмите на название перевозчика. Откроется окно, в котором вы увидите подробную информацию о перевозчике с его контактными данными. Там же будут и оценки с отзывами от других пользователей.